淋浴管引发“水灾”业主损失得弥补 |
法制周报记者 姜丽丽 |
| 长沙市周南中学的曹老师去年装修完新房，今年2月份高高兴兴住进去。过不久，淋浴间的淋浴软管 |
| 根部断裂，水流出来把家里的地板和家具都泡了，还渗到楼下。所幸楼下的住户还未装修，才免遭损失 |
| 。 |
| 曹老师的淋浴软管是在李文锁城购买，请艺筑装饰公司安装的，到底因软管断裂造成的损失该由谁 |
| 来赔付呢？材料销售商与安装两方都觉得不是自己的过失造成，不应承担损失。 |
| 在此情况下，双方请了长沙市装修协会监管委为这次事故造成的损失作了一个估算，估算出来是1万 |
| 多元。最后在装协的调解下，李文锁城与艺筑装饰公司各自承担了一半，曹老师对市装协的调解和材料 |
| 商及装饰公司及时施工恢复原状表示感谢。 |
| 市装协监管委主任陈中一表示，在调解过程中这两家态度都很好，最后业主的损失也得到了弥补。 |
| 出现问题不是推诿而是尽责处理，应该是装修公司面对客户投诉应有的态度。 |
律师点评 |
| 淋浴软管本身是否存在质量问题，可以由质量监督管理部门作出认定。即软管的抗断裂力有国家标 |
| 准或者行业标准可依。如因施工原因导致的淋浴软管断裂，则由施工方来承担责任。本案中在上述两单 |
| 位不能明确过错责任的情况下，由双方协商处理符合法律规定，合法有效且最大限度地保障了业主的利 |
| 益。 |
湖南泰宗律师事务所 陈平凡 |
| ◎鸿扬家装专业点评 |
| 本案业主的问题得到了解决，说明她在选择家装公司和材料（建材）商之前，还是进行了一番比较 |
| 的，说明这两家企业都是有信誉保证的。其次要提醒各位业主朋友注意的是，在选购主材的时候一定要 |
| 到正规、专业的建材商那里选购洁具和洁具配件，这样产品本身质量才有保证。另外，家装公司在施工 |
| 过程中一定要严格按产品的使用说明和标准工艺规范来施工，这样才能从本质上杜绝安全隐患，从而避 |
| 免损失。 |
